GDPR og datapolitik

I det følgende vil vi informere dig om behandlingen af personoplysninger i forbindelse med brugen af vores hjemmeside.

Den ansvarlige for dette websted er Queisser Pharma GmbH & Co. KG (Schleswiger Str. 74, 24941 Flensburg, Tyskland). Du kan finde flere oplysninger om vores virksomhed og dens autoriserede repræsentanter på vores side med juridiske oplysninger.

Juridisk grundlag for databehandling

For at kunne stille vores hjemmeside og de tilhørende tjenester til rådighed for dig, behandler vi personoplysninger på følgende juridiske grundlag:

• Samtykke (punkt (a) i art. 6(1) GDPR)
• til udførelse af kontrakter (punkt (b) i art. 6(1) GDPR)
• baseret på en interesseafvejning (litra f) i art. 6(1) GDPR)
• for at opfylde en retlig forpligtelse (litra c) i art. 6(1) GDPR)

Vi vil henvise til de relevante udtryk i forbindelse med den pågældende type behandling, så du kan identificere det grundlag, som vi behandler personoplysningerne på.

Hvis personoplysninger behandles på baggrund af dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket med virkning for fremtiden.

Som den person, hvis data behandles, har du ret til indsigelse mod behandling af persondata i henhold til kravene i Art. 21 i GDPR, hvis vi behandler data baseret på en afvejning af interesser.

Adgang til data

Hvis du besøger vores hjemmeside, behandles dine personlige data for at muliggøre visning af hjemmesidens indhold på din enhed.

For at tillade visning af hjemmesiden i din browser skal IP-adressen på den enhed, du bruger, behandles. Desuden kræves der flere oplysninger om din enheds browser.  

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi også forpligtet til at sikre fortroligheden og integriteten af de personoplysninger, der behandles af vores IT-systemer.  

Til dette formål og interesse registreres følgende data baseret på en interesseafvejning:

• IP-adressen på den slutenhed, der har adgang (i højst 7 dage)
• Operativsystem på den adgangsgivende slutenhed
• Browserversion af den adgangsgivende slutenhed
• Navnet på den tilgåede fil
• Dato og tidspunkt for adgang
• Overført datamængde
• Henvisning til URL

Senest efter 7 dage slettes IP-adressen fra alle systemer, der anvendes i forbindelse med driften af dette websted. Derfor er vi ikke længere i stand til at identificere nogen personer ved hjælp af de resterende data.

Desuden bruges dataene også til at identificere og afhjælpe eventuelle fejl på hjemmesiden.

Kontaktformular

Vi tilbyder en kontaktformular på vores hjemmeside, som du kan bruge til at bede om oplysninger om vores produkter eller tjenester eller til at kontakt os i almindelighed. Vi har markeret felterne for de data, der er absolut nødvendige fra dig for at besvare din forespørgsel, som obligatoriske. Alle oplysninger, du giver i de andre felter, er frivillige.

Vi har brug for disse oplysninger for at kunne behandle din forespørgsel og give dig et svar. Dataene behandles til specifikke forespørgsler for at udføre eller indlede en kontrakt. Ved generelle forespørgsler behandles de på baggrund af en interesseafvejning.

Forespørgsler, som vi modtager via kontaktformularen på vores hjemmeside, vil blive behandlet elektronisk af os for at besvare din forespørgsel. I den forbindelse kan andre personer eller afdelinger og eventuelt også tredjeparter få kendskab til indholdet i den formular, du har sendt.

Formulardataene overføres via internettet ved hjælp af krypterede forbindelser.

Nyhedsbrev

På vores hjemmeside kan du også tilmelde dig et nyhedsbrev via e-mail. I princippet har vi kun brug for din e-mailadresse til dette. Du kan give os yderligere oplysninger om, hvordan vi skal henvende os til dig, og om dit navn. Det er frivilligt.

Du kan til enhver tid afmelde dig vores nyhedsbrev. Alternativt indeholder alle nyhedsbreve et link til afmelding.

For at kunne analysere, hvor populære vores nyhedsbreve er, og for at kunne optimere dem, registrerer vi, når du åbner e-mails og klikker på links. Evalueringen er anonym. Det betyder, at vi f.eks. kun ser, hvor stor en procentdel af nyhedsbrevsmodtagerne, der har åbnet en e-mail eller klikket på links. Denne brugsanalyse foretages på baggrund af en interesseafvejning. Du kan gøre indsigelse mod en sådan behandling ved at afmelde dig nyhedsbrevet.

Validering af e-mailadresser

For at forhindre eller minimere risikoen for, at du indtaster forkerte e-mailadresser i vores formularer, bruger vi en tjeneste, der validerer e-mailadresser. En tilsvarende kontrol udføres med støtte fra en EU-serviceudbyder (Bouncer Sp. z.o.o (LTD), Polen - "Unbounce").

Vi har indgået en ordrebehandlingskontrakt med udbyderen i overensstemmelse med kravene i art. 28 i GDPR. Kontrakten indeholder specifikt også bestemmelser om sletning af data. 

Brug af videoindhold

Vi integrerer også videoindhold fra tredjepartstjenester som f.eks. bunny.net på vores internetsider. I den forbindelse overføres data fra HTTP-anmodningen (f.eks. IP-adressen) til bunny.net.

Den tilknyttede databehandling finder sted via et Content Delivery Network fra bunny.net. De datacentre, der bruges til dette formål, ligger i EU og Storbritannien. I denne sammenhæng gælder en afgørelse om tilstrækkelighed fra EU-Kommissionen for Storbritannien for at sikre, at der garanteres et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau.

Reviewfunktion produkter

Hvis du har bedt om en vareprøve fra os, sender vi dig senere en e-mail, hvor vi beder dig om at indsende en produktanmeldelse. Vi bruger Trustpilot-tjenesten til dette formål. Trustpilot er en dansk tjeneste og er underlagt EU's databeskyttelseslovgivning.

Desuden kan vi også tilbyde muligheden for at anmelde vores produkter direkte på vores hjemmeside. Det kræver, at du angiver et navn sammen med din anmeldelse. Anmeldelsen kan blive offentliggjort på vores hjemmesider. Du bliver informeret om dette, når du indsender anmeldelsen. I forbindelse med denne anmeldelsesfunktion behandles data ud fra en interesseafvejning.

Cookies og andre oplysninger i dine enheder

Vores hjemmeside bruger cookies. Cookies er små stykker tekstinformation, som automatisk gemmes på din enhed ved hjælp af din browser.

Vi indhenter samtykke fra dig til cookies, der ikke er absolut nødvendige i henhold til § 25 (1) nr. 2 i den tyske lov om databeskyttelse inden for telekommunikation og telemedier (TDDDG).. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage med fremtidig virkning ved at slette de cookies, der er indstillet af vores websted, eller ved at justere dine indstillinger i cookieindstillingerne på vores websted. Du kan også til enhver tid kontakte os med hensyn til en sådan tilbagetrækning.

Du har også mulighed for at forhindre lagring af cookies ved at foretage de relevante indstillinger i din browser. Vær dog opmærksom på, at det så kun vil være muligt at bruge vores hjemmeside i begrænset omfang. Cookies installerer eller starter ikke nogen programmer eller andre applikationer på din computer.

For at aktivere specifikke funktioner på webstedet gemmer vi også oplysninger i den "lokale cache" i browseren på din slutenhed. Dette omfatter "ønskeliste"-funktionen på nogle af vores produktsider (f.eks. "Doppelherz"). Opbevaring og udvælgelse af disse oplysninger kræver ikke dit samtykke i henhold til § 25 (2) nr. 2, TDDDG ..

Væsentlige cookies ("påkrævede cookies") anvendes på grundlag af § 25, stk. 2, nr. 2, TDDDG .. For så vidt som cookies kan indeholde personoplysninger, finder databehandlingen sted på grundlag af en interesseafvejning (litra f) i art. 6(1), GDPR). I sådanne tilfælde er vi interesserede i at tilbyde en funktionel og brugervenlig hjemmeside. Andre cookies anvendes kun efter dit forudgående samtykke. 

Nødvendige cookies

Vi bruger cookies til sessionskontrol. Disse cookies slettes automatisk af din browser, når du er færdig med at besøge vores hjemmeside.

Cookies bruges også til at vise dig information om brugen af cookies og til at give dig mulighed for at give dit samtykke. Det samme gælder, hvis du allerede har valgt dine cookie-præferencer.

Du har mulighed for at gemme produkter på vores hjemmeside i en ønskeliste. Cookies bruges til at aktivere denne funktion.

Flere steder på hjemmesiden bruger vi pop-ups, der informerer om produkter eller nyhedsbreve. Vi bruger også cookies til at kontrollere disse annoncer, herunder, men ikke begrænset til, en mulig beslutning om ikke længere at få vist sådanne pop op-vinduer.

Hvis du aktiverer Pinterest-knappen og "Pin to Pinterest"-funktionen, gemmes denne præference i en cookie.

Andre cookies

Du kan finde oplysninger om andre cookies, som bruges på baggrund af dit samtykke, i de yderligere erklæringer i denne privatlivspolitik. Hvis brugen af cookies er nævnt i det følgende, er det baseret på det samtykke, du giver, når du besøger vores hjemmeside. Hvis du ikke giver dit samtykke, gemmes de tilknyttede cookies ikke, og de tilknyttede tjenester fra de angivne tredjepartsudbydere aktiveres ikke.

Web-analyse

For at få mere information om antallet, opholdslængden og populariteten af indholdet på vores websider bruger vi webanalysesystemet "Matomo".

I den forbindelse bruger vi Matomo i en konfiguration, hvor der ikke anvendes cookies eller "pixels", og hvor IP-adresser er anonymiserede.

Matomo giver os også mulighed for at opdage og udbedre fejl på vores hjemmeside.

Retsgrundlaget for databehandlingen på grundlag af Matomo er del (f) i art. 6(1) GDPR ("interesseafvejning"). Vores interesse er en fejlfri og behovsbaseret drift og optimering af hjemmesiden.

Databehandlingen finder sted i et datacenter i EU.

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod en sådan form for databehandling ved at klikke på følgende link for at deaktivere Matomo:

Google Ads, Doubleclick og anden "sporing"

På vores hjemmeside bruger vi andre tjenester fra Google. Dette omfatter Google Marketing Platform - en tjeneste fra Google Ireland Limited (Irland). Med Google Marketing Platform kan vi bedre analysere, hvordan de "Google Ads"-annoncer, som vi har placeret, modtages af internetbrugere. Der bruges også cookies til dette formål.

Vi bruger tjenesten på grundlag af dit samtykke. I denne sammenhæng kan Google Ireland Limited også overføre data til Google LLC's datacentre i USA. I denne henseende er et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau garanteret af EU-U.S. Data Privacy Framework. Det amerikanske moderselskab Google LLC. er certificeret i henhold til Data Privacy Framework.

Dataene i Google Marketing Platform vil blive behandlet i op til 24 måneder.

Vi bruger også Google Ads på grundlag af dit samtykke for at kunne vise reklamer på vores websted og måle succesen af vores egne reklameudgifter. Dette er også en tjeneste fra Google Ireland Limited. Cookies bruges også i denne sammenhæng. Med hensyn til den mulige behandling af data i USA gælder de samme betingelser som dem, vi har beskrevet ovenfor for Google Marketing Platform.

Du kan finde yderligere oplysninger om databehandling hos Google og muligheden for at gøre indsigelse (opt out) her.

Brug af "Meta"-tjenester

På vores hjemmeside bruger vi også Facebook CAPI eller "Facebook Pixel" til reklameformål, forudsat at du har givet os dit samtykke til at gøre det. Gennem denne integration af Facebook CAPI og Facebook Pixel modtager Meta Platforms Ireland Limited ("Meta") som udbyder af Facebook oplysninger om, at du har åbnet den tilsvarende side på vores websted med din slutenhed på det pågældende tidspunkt. Hvis du er logget ind på Meta-tjenester (f.eks. Facebook, Instagram), kan Facebook muligvis tildele besøget til din Meta-profil.

Databehandlingen finder også sted i USA. Et passende niveau af databeskyttelse er garanteret af EU-U.S. Data Privacy Framework. Det amerikanske moderselskab Meta Platforms, Inc. er certificeret i henhold til Data Privacy Framework.

Yderligere oplysninger om databehandling af "Meta" er tilgængelige her: https://de-de.facebook.com/privacy/policy/. 

Universel sporing af begivenheder med “Bing”
Vi bruger Universal Event Tracking fra Bing baseret på dit samtykke. Dette er en tjeneste fra Microsoft Corporation (USA), med hvilken der oprettes pseudonymiserede brugsprofiler. Databehandlingen finder sted i USA. Denne tjeneste gør det muligt for os at spore aktiviteterne hos besøgende på vores hjemmeside, hvis de er kommet til vores hjemmeside via annoncering på "Bing" (Bing Ads). Dataene gemmes i op til 180 dage. 

Du kan finde flere oplysninger om Bings databehandling i forbindelse med sporing af begivenheder her. Du kan gøre indsigelse mod brugen af denne metode her og dermed trække dit samtykke tilbage på samme tid. Et passende niveau af databeskyttelse er garanteret af EU-U.S. Data Privacy Framework. Microsoft Corporation er certificeret i henhold til Data Privacy Framework.

Registrering af fejl ("bug tracking")
Vi bruger Sentry-værktøjet på vores hjemmeside. Sentry logger fejl, der opstår under brugen af hjemmesiden, og som derefter kan rettes af os.

Vi bruger Sentry i en "lokal" version, som behandler dataene på en server hos vores tjenesteudbyder i et tysk datacenter. Der gemmes ingen IP-adresser i Sentry-logfilerne. Vi er generelt ikke i stand til at udlede referencer til individuelle personer fra dataene.

Vi behandler ovenstående data til drift af vores hjemmeside og opfyldelse af kontraktlige forpligtelser over for vores kunder eller for at beskytte vores legitime interesser.

Hvis du sender forespørgsler uden for det aktive kundeforhold, behandler vi dataene til salgs- og reklameformål. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod brugen af dine data til reklameformål.

Hvis du giver os data frivilligt, f.eks. i formularer, og de ikke er nødvendige for vores opfyldelse af vores kontraktlige forpligtelser, behandler vi disse data under den legitime antagelse, at behandling og brug af disse data er i din interesse.

De oplysninger, du giver os, videregives principielt ikke til tredjeparter. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, at dine data ikke videresendes til tredjeparter til deres reklameformål.

Vi kan dog bruge tjenesteudbydere til driften af disse websteder eller til andre produkter eller tjenester, der leveres af os. Derfor kan det ske, at en tjenesteudbyder får adgang til personlige data. Vi udvælger vores tjenesteudbydere omhyggeligt - herunder, men ikke begrænset til, overvejelser om databeskyttelse og datasikkerhed - og træffer alle foranstaltninger til lovlig databehandling, der kræves i henhold til databeskyttelseslovgivningen.

Hvis personoplysninger behandles uden for Den Europæiske Union, kan du finde flere oplysninger om dette i de forudgående erklæringer.

Vi har udpeget en databeskyttelsesansvarlig.

Du kan kontakte dem på følgende adresse: 

Queisser Pharma GmbH & Co. KG
- Datenschutzbeauftragter –
Schleswiger Str. 74
24941 Flensburg
Germany
E-mail: datenschutz(at)queisser.de

Du har ret til at få adgang til dine personlige data. Du kan til enhver tid kontakte os for at anmode om adgang til dem.

I tilfælde af en anmodning om adgang, der ikke fremsættes skriftligt, bedes du forstå, at vi kan bede dig om bevis for, at du er den person, du siger, du er.  

Desuden har du ret til berigtigelse eller sletning eller til begrænsning af behandlingen, hvis loven giver dig ret til det.

Ret til at gøre indsigelse
Endelig har du ret til at gøre indsigelse (art. 21, GDPR) mod behandlingen inden for rammerne af de juridiske bestemmelser.

I princippet sletter vi persondata, hvis der ikke længere er behov for yderligere opbevaring. Et sådant behov omfatter, men er ikke begrænset til, at dataene stadig er nødvendige for at opfylde kontraktlige forpligtelser, gennemgå og tildele eller afvise garanti og andre garantikrav. I tilfælde af juridiske opbevaringsforpligtelser er sletning kun en mulighed, når den respektive opbevaringsforpligtelse er udløbet.

Du har ret til at indgive en klage over vores behandling af personoplysninger til en tilsynsmyndighed for databeskyttelse.

Vi reviderer denne privatlivspolitik i tilfælde af ændringer på dette websted eller andre begivenheder, der nødvendiggør en sådan revision. Du finder altid den aktuelle version på denne hjemmeside.

Gældende fra 08.09.2023.