Fokus for vores arbejde har altid været at udvikle produkter af høj kvalitet, der er designet til at fremme sundheden. At støtte og bevare sundheden er vores gennemgående drivkraft, som førte til udviklingen af vores første urtetonic for over 100 år siden, og dette er derfor stadig dybt forankret i vores mission i dag. Vi behandler hinanden med respekt i vores daglige arbejde, fordi alle medarbejdere er vigtige. Med udgangspunkt i denne familieorienterede tilgang, som alle vores medarbejdere har gjort til en del af vores kultur, arbejder vi passioneret og med stor ansvarsfølelse på at skabe Doppelherz-produkter, der fremmer sundheden for hele familien.
Doppelherz – Et mærke for alle
Doppelherz følger ofte mennesker hele livet. Med en bred vifte af produkter støtter vi vores kunder fra begyndelsen af deres liv, gennem forskellige faser af livet og langt ind i alderdommen.
Fra at styrke immunforsvaret, støtte energimetabolismen og den fysiske ydeevne samt skønhed indefra til at opretholde sunde øjne og styrke hjerte-kar-systemet – Doppelherz fremmer et sundt, aktivt liv i alle aldre.
I vores sortiment kan alle finde det rigtige produkt hurtigt og nemt: Alle Doppelherz-produkter har letforståelige produktbetegnelser, så vores brugere kan genkende det rigtige produkt til deres behov ved første øjekast. Anvendelsesområdet og ingredienserne er også tydeligt angivet. Fra tabletter, kapsler, mikropiller, pulver, væske-sticks, sugetabletter, flydende produkter til næsespray eller øjendråber – hos Doppelherz kan alle kunder finde deres foretrukne doseringsform.
Vi er meget opmærksomme på vores brugeres behov. Vores globale sortiment omfatter f.eks. 26 forskellige magnesiumprodukter alene. Det gør os i stand til at tilbyde det rigtige produkt til hver enkelt kundes behov.
Varm og venlig kommunikation
Vi lægger stor vægt på at kommunikere med vores brugere. Vi tilbyder derfor forskellige tilgange og kanaler til at kontakte os. Uanset om det er pr. telefon, e-mail, brev eller via vores hjemmeside eller sociale netværk – vi står til rådighed for vores kunder og besvarer deres spørgsmål og kommentarer personligt på vores hovedkontor i Flensborg fra mandag til fredag. Vi fokuserer på den enkelte: Vores kundeserviceteam besvarer vores kunders henvendelser kompetent, personligt og i samarbejde med alle relevante afdelinger, og finder løsninger og svar på ethvert spørgsmål. Vi betragter den tillid, som brugerne af Doppelherz har til os, som et værdifuldt gode, som vi sætter stor pris på.
Doppelherz er tilgængelig, uanset hvor du er
Vi udvikler og fremstiller innovative produkter af højeste kvalitet og tilbyder dem til et meget godt forhold mellem pris og ydelse. Det er også vigtigt for os, at Doppelherz-produkterne er tilgængelige der, hvor vores brugere handler i deres dagligdag, og hvor god service kommer i første række: i materialist-kæder, supermarkeder, apoteker eller onlineforhandlere, der tilbyder sundhedsprodukter. I Storbritannien er et første udvalg af vores produkter tilgængelige på Amazon.
Et globalt brand med store traditioner
Doppelherz-mærket har en lang tradition i Tyskland, der strækker sig over flere generationer. I løbet af brandets 100-årige historie er et stort antal produkter blevet udviklet og fremstillet i overensstemmelse med vores kunders krav. Det har resulteret i et væld af erfaringer, som vi trækker på igen og igen. Samtidig holder vi altid øje med den seneste udvikling. I de seneste årtier er vores produktsortiment løbende blevet udvidet, og Doppelherz er vokset til et brand, der er en følgesvend for hele familien. Og det gælder ikke kun i Tyskland: Kunder i mere end 60 lande verden over kan stole på vores produkter af høj kvalitet.
Doppelherz har altid stået for kvalitet
Bag vores produkters høje kvalitet ligger alle vores medarbejderes engagement og store erfaring, som sikrer et højt kvalitetsniveau under den indledende udvikling af produkterne og under udvælgelsen af ingredienserne. Doppelherz' produkter er udviklet i overensstemmelse med tyske og europæiske lovkrav og overvåges løbende af de lokale fødevarekontrolmyndigheder. I Sydafrika er disse produkter klassificeret som alternative lægemidler til mennesker. Alle produkter gennemgår grundige tests under strenge betingelser, før de kan godkendes til salg. Før vores produkter kommer på markedet, skal de igennem vores kvalitetskontrolsystem –kontrolelement intet er overladt til tilfældighederne.
